관광컨벤션학과 심미영 박사와 김하니 교수는 2024 서비스강국코리아 그랜드컨퍼런스 및 2024 서비스사이언스학회 추계학술대회에서 “호텔 산업에서 AI 로봇과 인간직원의 협업이 기대된 서비스품질에 미치는 영향”을 발표하여 '우수논문상'을 수상하는 쾌거를 거뒀다.

시상식은 10월 30일 한국과학기술회관 강남 ST센터에서 개최된 '2024 서비스강국코리아 그랜드컨퍼런스 및 2024 서비스사이언스학회 추계학술대회'에서 열렸다.

한편, 2024 서비스강국코리아 그랜드컨퍼런스 및 2024 서비스사이언스학회 추계학술대회는 10월 30일 'AX(AI 트랜스포메이션) 시대 서비스산업의 기회와 도전‘ 이라는 주제로 한국과학기술회관 강남 ST센터에서 개최됐다.